1. Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld overeenkomstig de van kracht zijnde wetgeving, nl. de wet van 24 juli 1987 betreffende de tijdelijke arbeid, de uitzendarbeid en het ter beschikking stellen van werknemers ten behoeve van gebruikers, inclusief de van toepassing zijnde CAO’s van de NAR en van PC 322 uitzendarbeid, evenals de wet van 14 juli 1991 betreffende handelspraktijken.
2. De uitzendkrachten worden ter beschikking gesteld onder de voorwaarden bij de aanvraag overeengekomen en onder de hierna bepaalde algemene voorwaarden, die integraal deel uitmaken van de overeenkomst gesloten tussen de gebruiker en Transelect en die zijn opgesteld overeenkomstig de wet van 24 juli 1987. Enkel functierelevante wensen worden in aanmerking genomen.
3. Overeenkomstig de CAO 38 quater van 14/07/1999, mag Transelect de kandidaten niet op discriminatoire wijze behandelen; bijgevolg is het voor de gebruiker alleen toegelaten om in zijn aanvraag functierelevante criteria te formuleren. Niet functierelevante kenmerken als godsdienst, geslacht, ras, sexuele geaardheid e.d. worden buiten beschouwing gelaten.
4. Bij aanvang van elke tewerkstelling brengt de Gebruiker Transelect op de hoogte of de voorwaarden vermeld in artikel 275-5 WIB 1992 m.b.t. de vrijstelling doorstorting bedrijfsvoorheffing voor ploegen-en/ of nachtarbeid vervuld zijn. Deze vrijstelling bedraagt 22,80% van het totaal belastbaar loon, inbegrepen de premies voor ploegen- en/of nachtarbeid. De vrijstelling geldt niet voor het vakantiegeld, de eindejaarspremie en de achterstallige bezoldigingen. Eventuele wijzigingen die een invloed kunnen hebben op het al dan niet kwalificeren van de tewerkstelling als ploegen- en/of nachtarbeid in de zin van artikel 275-5 WIB 1992 zullen door de Gebruiker onmiddellijk aan Transelect worden meegedeeld. De Gebruiker is als enige aansprakelijk voor het niet (tijdig), onvoldoende of foutief doorgeven van deze informatie.

Transelect kan niet overgaan tot de toepassing van de vrijstelling doorstorting bedrijfsvoorheffing voorzien in artikel 275-5 WIB 1992 als de Gebruiker niet de nodige informatie heeft bezorgd aan Transelect. Indien de Gebruiker verklaart dat de tewerkstelling voldoet aan de voorwaarden voorzien in artikel 275-5 WIB 1992 verbindt hij zich ertoe de nodige bewijsstukken ter beschikking te houden van de bevoegde inspectiediensten. De Gebruiker zal Transelect vergoeden (i) voor elk verlies, elke aansprakelijkheid en alle kosten (inclusief redelijke juridische kosten), schade of onkosten die voortvloeien uit enige onvolledige, onjuiste of niet-tijdige informatieverstrekking of verklaringen vanwege de Gebruiker alsook (ii) voor alle belastingen, heffingen of lasten (inclusief opgelegde geldboetes en/of belastingverhogingen) die eender welke autoriteit in België kan opleggen aan Transelect op basis van de niet-naleving door de Gebruiker van de voorwaarden voorzien in artikel 275-5 WIB 1992 (andere dan BTW).

5. De gebruiker is als enige aansprakelijk voor:

• De informatie die noodzakelijk is voor het nauwkeurig opmaken van de overeenkomsten en prestatiestaten. De verloningsvoorwaarden van het vast personeel, met inbegrip van premies en diverse voordelen die gebruikelijk zijn in het bedrijf van de gebruiker, evenals de toekenningsmodaliteiten. Het niet verschaffen van de nodige informatie of het verschaffen van onvolledige of onjuiste gegevens kan aanleiding geven tot bijkomende facturaties.
• Het terugsturen van het ondertekend klantencontract en het toezicht op het terugsturen van de getekende prestatiestaten. Door de teruggave aan Transelect van de ingevulde en ondertekende prestatiestaat erkent de gebruiker de juistheid van uitvoering van werkuren door de uitzendkracht. De handtekening van een werknemer of aangestelde op de prestatiestaat kunnen niet worden betwist. Bij de automatische gegevensverwerking geldt de identieke regel en is enkel de gebruiker verantwoordelijk voor het doorsturen van de juiste informatie. Bij in gebreke blijven van het doorsturen van de prestatiestaat zal de gebruiker de niet-ondertekening niet ten nadele van Transelect kunnen inroepen en zal Transelect de werkelijk door de uitzendkracht verrichte prestaties, met als minimum de contractueel overeengekomen prestaties, factureren aan de gebruiker.
• Het tijdig melden aan Transelect van redenen waarvoor de terugtrekking van uitzendkrachten vereist is.
• Het bekomen van bij wet of CAO vereiste toelatingen.
• Het communiceren van de werkpostfiche aan Transelect alsmede de juistheid, de volledigheid en de updaten van de inhoud ervan. De uitzendkracht geniet hetzelfde niveau van bescherming als de andere werknemers van de onderneming voor wat betreft de arbeidsveiligheid en -hygiëne. De uitzendkracht mag slechts die werkzaamheden uitvoeren zoals die vermeld worden op de werkpostfiche – De gebruiker draagt de eindverantwoordelijkheid voor het ter beschikking stellen van de werkkledij en de persoonlijke beschermingsmiddelen, evenals voor de reiniging, de herstelling en het behoud ervan. – De gebruiker brengt Transelect op de hoogte van zodra een uitzendkracht wordt opgenomen in het register van eerste hulp als slachtoffer van een licht ongeval.
• Melding aangaande een eventueel arbeidsongeval. Bij een arbeidsongeval dient de gebruiker onmiddellijk alle dringende maatregelingen te nemen. Transelect moet onmiddellijk worden verwittigd, informatie doorkrijgen voor de opmaak van een correcte arbeidsongevalsaangifte.
• De gebruiker is aansprakelijk voor de gevolgen van het verstrekken van onjuiste, onvolledige of laattijdige informatie.
• Aangaande de werking van Dimona, waarvoor alle informatie moet zijn doorgegeven voor de aanvang van de terbeschikkingstelling van de uitzendkracht.
• Aangaande de laattijdige aanwezigheid of de afwezigheid van de uitzendkrachten, aangaande de niet-hernieuwing van een opdracht.
• De gebruiker is als enige aansprakelijk voor de gevolgen voortvloeiend uit het niet (tijdig), onvoldoende of foutief doorgeven van deze informatie. Alle rechtzettingen en/of kosten hierdoor veroorzaakt geven aanleiding tot bijkomende facturatie aan de gebruiker.
• De santies voortvloeiend uit de laattijdige of niet-aangifte Dimona door de gebruiker worden verhaald op de gebruiker en aangerekend.
• De gebruiker draagt de aansprakelijkheid voor de correcte toepassing van motieven en termijnen voor uitzendarbeid; in het kader van die motieven zorgt hij, in de door de wet voorziene gevallen, voor de nodige toelatingen en mededelingen i.v.m. het tewerkstellen van uitzendkrachten.

6. De gebruiker kan geen beroep doen op de diensten van Transelect in geval van tijdelijke werkloosheid, staking of lockout in zijn onderneming. In voorkomende gevallen moet de gebruiker Transelect hiervan onmiddellijk en schriftelijk op de hoogte brengen. Het verplicht terugtrekken van de uitzendkrachten in deze gevallen geeft geen aanleiding tot het betalen van een schadevergoeding door Transelect aan de gebruiker. De gebruiker is als enige aansprakelijk wanneer bij een eventuele controle blijkt dat de tijdelijke werkloosheid niet aangevraagd kon worden aangezien niet voldaan is aan de toepassingsvoorwaarden omwille van verkeerde, onjuiste, onvolledige of niet-tijdige informatie door de gebruiker. Alle hiermee gepaarde gaande kosten zoals o.a. maar niet limitatief (geld)boetes, sancties, alsmede bijdragen/inhoudingen, correctie(s) van eventuele voordelen die de gebruiker ontvangen heeft en de kosten van de loonadministratieve verwerking van deze regularisatie zullen worden doorgefactureerd aan de gebruiker.”
7. Tijdens de duur van de tewerkstelling van de uitzendkracht bij de gebruiker staat overeenkomstig artikel 19 van de wet van 24 juli 1987, de gebruiker in voor de toepassing van de bepalingen van de wet inzake reglementering en bescherming van de arbeid die op de plaats van tewerkstelling gelden. Hieruit volgt dat de gebruiker de uitzendkrachten op gelijke voet moet behandelen als zijn vast personeel, onder meer wat betreft brutoloon, inclusief indexaties en conventionele verhogingen, premies, maaltijdcheques en andere looncomponenten alsof ze door de gebruiker in vaste dienst zouden genomen worden alsook arbeidstijd, arbeidsduurvermindering, compensaties, pauzes, feestdagen, zondagswerk, nachtarbeid, welzijn van de uitzendkracht op het werk etc.
8. De burgerlijke aansprakelijkheid, voorzien in artikel 1384 alinea 3 van het Burgerlijk Wetboek valt uitsluitend ten laste bij de gebruiker. Deze is bijgevolg als enige aansprakelijk voor alle door de uitzendkracht aan derden berokkende schade. De voorziening van een “clausule uitzendarbeid”in de verzekering burgerlijke aansprakelijkheid van de gebruiker wordt aanbevolen.
9. Transelect wijst iedere aansprakelijkheid van de hand uit hoofde van leningen of voorschotten, in natura of contanten, die door de gebruiker aan de uitzendkracht zouden worden toegestaan. Het terugvorderen van de kosten als gevolg van het gebruik van de telefoon voor privédoeleinden, de genuttigde maaltijden in de kantine, aankopen waarvoor machtiging werd verleend werden. Transelect belast zich met geen enkele aansprakelijkheid in welke vorm dan ook, ingeval van verlies, diefstal of verdwijnen van materiaal en goederen die aan de uitzendkracht werden toevertrouwd.
10. b.t de selectie kan de aansprakelijkheid van Transelect nooit ingeroepen worden indien de gebruiker zelf de selectie van de kandidaat-uitzendkrachten uitvoert
11. De facturatie gebeurt op basis van:

De prestaties zoals vermeld op de prestatiestaten of zoals op elektronische wijze doorgegeven door de gebruiker, met een minimum van de door de gebruiker aangevraagde uren, behoudens wanneer er minder uren gepresteerd werden door het uitsluitende toedoen van de uitzendkracht en indien aan de informatieverplichting van deze voorwaarden voldaan werd: bij gebrek aan door de gebruiker ingevulde en ondertekende prestatiestaten gebeurt de facturatie op basis van de werkelijk door de uitzendkracht verrichte prestaties, met een minimum van de door de gebruiker aangevraagde uren. In dit kader worden alle door de gebruiker aan zijn vast personeel toegekende en verloonde vrije uren en dagen zoals extralegale feestdagen, vakantiedagen, brugdagen, enz … waar de uitzendkracht ook recht op heeft eveneens beschouwd als prestaties en als dusdanig gefactureerd aan de gebruiker.

12. De overeengekomen coëfficiënt en/of het overeengekomen tarief: deze coëfficiënt en/of dit tarief worden door Transelect eenzijdig verhoogd in geval van stijging van de directe of indirecte patronale lasten evenals van alle mogelijke andere factoren die de werkelijke loonkost bepalen; dit tarief wordt eveneens door Transelect eenzijdig verhoogd bij stijging van het basisloon van de uitzendkracht ingevolge de indexaties van de lonen en de conventionele loonsverhogingen die van toepassing zijn bij de gebruiker. – De andere schriftelijke prijsafspraken; verhoogd met de toepasselijke BTW. Voor bijzondere prestaties (zoals overuren, werk in ploegen, bij nacht, op zon- en feestdagen, enz.) wordt de uitzendkracht vergoed overeenkomstig de bij de gebruiker terzake toepasselijke wet en/of CAO. Het aldus te betalen loonsupplementwordt aan de gebruiker gefactureerd aan dezelfde coëfficiënt als deze toegepast op het basisloon van de uitzendkracht of als deze gebruikt voor de berekening van het tarief.
13. Alle klachten betreffende de facturen moeten Transelect binnen de acht kalenderdagen na de factuurdatum per gemotiveerd aangetekend schrijven bereiken. Na deze termijn is de klacht onontvankelijk.
14. De facturen van Transelect zijn betaalbaar bij ontvangst, netto en zonder disconto. Bij gebrek aan betaling bij ontvangst zal het aangerekende bedrag van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling verhoogd worden met de wettelijke intrestvoet (=referentie-intrestvoet van de Europese Centrale Bank vermeerderd met 7 procentpunten) zoals gestipuleerd in de Wet van 2 augustus 2002. Bovendien zal van rechtswege, ten titel van forfaitair overeengekomen schadevergoeding een vergoeding verschuldigd zijn van 10% op de verschuldigde sommen met een minimum van 125,00 euro en een maximum van 12.500,00 euro indien onze facturatie langer dan 30 dagen na vervaldatum onbetaald blijft. Wisselbrieven brengen hierin geen enkele afwijking mede en scheppen geen enkele schuldvernieuwing. De uitzendkracht is niet gemachtigd onze facturen te innen. Ingeval van laattijdig betaling, geprotesteerde wisselbrief, ongedekte cheque, faillissement, concordaat of iedere gebeurtenis waardoor de vordering van Transelect in gevaar wordt gebracht, behoudt Transelect zich het recht voor de onderhavige overeenkomst eenzijdig te verbreken en/of de nog openstaande rekeningen (zelfs deze die niet vervallen zijn) in hun totaliteit op te eisen binnen de 24 uur na aangetekend schrijven, zonder dat de gebruiker recht kan laten gelden op enige schadevergoeding.
15. Indien de gebruiker zijn wettelijke verplichtingen of de algemene voorwaarden niet nakomt, alsmede in geval van wanbetaling heeft Transelect het recht zonder dat het kan aangesproken worden tot de betaling van enige schadevergoeding, de lopende overeenkomsten als ontbonden te beschouwen en zijn uitzendkracht onmiddellijk terug te trekken.
16. Indien de gebruiker voor het einde van een minimumperiode, bepaald in de offerte overeenkomst zonder tussenkomst van Transelect BV, een arbeidsverhouding aangaat met de kandidaat/uitzendkracht voor dezelfde of een andere functie, zal aan de gebruiker een schadevergoeding van 20% op het bruto jaarloon van de kandidaat/uitzendkracht worden gefactureerd als compensatie.
17. Afwerving zonder termijn: In het geval van een afwerving door de klant (of een verbonden onderneming of via een ander uitzendkantoor of selectiekantoor) binnen een termijn van 12 maanden zonder tussenkomst van Transelect, zal een forfaitaire schadevergoeding aangerekend worden gelijk aan 25% van het bruto jaarloon van de betrokken uitzendkracht. Het gaat hier om een arbeidsverhouding met de uitzendkracht voor dezelfde of voor een andere functie, vooraleer de uitzendkracht de afgesproken termijn heeft gepresteerd. Dit bedrag is gebaseerd op de geleden schade en de bijhorende kosten voor prospectie, selectie en screening evenals de administratieve opvolging.
18. De klant verklaart dat indien er overuren worden gepresteerd door de uitzendkracht, deze overuren worden gepresteerd omwille van een buitengewone vermeerdering van werk of ingevolge een onvoorziene noodzakelijkheid.
19. Deze algemene voorwaarden mogen geen enkele doorhaling bevatten en hebben voorrang op alle andere. Een afwijking op deze algemene voorwaarden is slechts mogelijk indien deze schriftelijk wordt overeengekomen.
20. In geval van geschil en/of wanbetaling zijn enkel de rechtbanken van het arrondissement Hasselt bevoegd.
21. Opeenvolgende dagcontracten:

– De nood aan flexibiliteit bestaat om 1 van de volgende redenen:

• Wanneer het werkvolume bij de klant grotendeels afhankelijk is van externe factoren;
• Wanneer het werkvolume bij de klant sterk fluctueert;
• Of wanneer het werkvolume gekoppeld is aan de aard van de opdracht.

– De klant is verantwoordelijk voor de nood aan flexibiliteit en het bewijs daarvan. Het uitzendbureau heeft hierover geen appreciatiebevoegdheid.

-Indien in strijd met de toepasselijke regelgeving en in strijd met het lste lid van dit artikel toch gebruik wordt gemaakt van opeenvolgende dagcontracten kan het uitzendbureau gehouden zijn om aan de uitzendkracht, bovenop het loon, een vergoeding te betalen die overeenstemt met het loon dat had moeten betaald worden indien een arbeidsovereenkomst voor uitzendarbeid van twee weken zou zijn gesloten.

-Omdat de klant verantwoordelijk is voor de aanwezigheid van een nood aan flexibiliteit, stemmen partijen in dat het uitzendbureau de kost van de sanctie voorzien in het voorgaande lid evenals alle daaraan verbonden kosten zal factureren aan de klant.

22. Motief Instroom:

• De klant moet het uitzendbureau schriftelijk meedelen of een eerste, tweede of derde tewerkstellingspoging ondernomen werd om de bepaalde werkpost in te vullen aan de hand van het motief instroom. – De uitzendkracht die voorafgaand aan de tewerkstelling onder het motief instroom een arbeidsovereenkomst van onbepaalde duur heeft beëindigd om via uitzendarbeid opnieuw in te stromen kan recht hebben op een tewerkstellingsgarantie van 1 maand.
• Indien de samenwerking voor het einde van de tewerkstellingsgarantie voorzien in §1, stopgezet wordt of niet verlengd wordt door het toedoen van de klant, stemmen de partijen in dat de klant aan het uitzendbureau een vergoeding moet betalen die gelijk is aan het bedrag van het loon, in ruime zin, dat verschuldigd zou zijn tot het einde van de termijn van de terwerkstellingsgarantie (zoals voorzien in artikel 29) en de daaraan verbonden kosten verschuldigd aan het uitzendbureau.